Политика возврата для accusamus-animi.com

Последнее обновление:

1. Введение

Благодарим вас за выбор accusamus-animi.com для ваших нужд в IT-образовании. Мы стремимся предоставлять высококачественные курсы и удовлетворительный опыт обучения. Настоящая Политика возврата описывает условия, при которых могут быть предоставлены возвраты за наши курсы и услуги.

Пожалуйста, внимательно прочитайте эту политику перед покупкой любых наших предложений.

2. Общие условия возврата

Наша политика возврата зависит от типа приобретенного курса или услуги. Как правило, чтобы иметь право на возврат, вы должны соответствовать определенным критериям, изложенным ниже для каждого предложения.

• Запросы на возврат должны быть поданы в письменной форме по адресу [email protected] в установленные сроки для конкретного курса или услуги.
• Возвраты обычно обрабатываются в течение 5 рабочих дней после утверждения.
• Возвраты будут осуществляться на первоначальный способ оплаты.

3. Политика возврата для конкретных курсов

Онлайн-курсы для самостоятельного изучения:

• Полный возврат можно запросить в течение 7 дней с момента покупки, при условии, что было просмотрено или загружено не более 10% контента курса.
• Возвраты не производятся по истечении 7 дней с даты покупки или если было просмотрено более 10% контента курса.

Курсы с инструктором (онлайн или очные):

• Отмены вами:
  • Если вы отменяете запись не менее чем за 14 дней до даты начала курса, вы имеете право на полный возврат за вычетом административного сбора в размере 5%.
  • Если вы отменяете запись за 7-13 дней до даты начала курса, вы имеете право на возврат 50%.
  • Возвраты не производятся за отмены, сделанные менее чем за 7 дней до даты начала курса, или за неявку.
• Отмены со стороны accusamus-animi.com: В маловероятном случае отмены курса accusamus-animi.com, вы будете уведомлены как можно скорее и получите полный возврат или возможность перейти на будущий курс.

Подписные услуги (если применимо):

• Для ежемесячных подписок вы можете отменить подписку в любое время. Ваш доступ будет продолжаться до конца текущего расчетного периода, и с вас не будет взиматься плата за последующие месяцы. Возвраты за частичное использование месяца не предоставляются.
• Для годовых подписок возвраты могут рассматриваться в индивидуальном порядке, если запрос подан в течение 30 дней с момента первоначальной покупки или продления, в зависимости от использования.

4. Невозвратные товары/услуги

Следующие товары или услуги, как правило, не подлежат возврату:

• Цифровые продукты, которые были загружены или к которым был получен доступ сверх начального периода предварительного просмотра (если применимо).
• Индивидуальные коучинговые или менторские сессии, которые уже состоялись.
• Экзаменационные сборы или сборы за сертификацию, уплаченные сторонним поставщикам.
• Административные сборы, где это указано.

5. Как запросить возврат

Чтобы запросить возврат, пожалуйста, напишите нашей службе поддержки по адресу [email protected] с следующей информацией:

• Ваше полное имя
• Адрес электронной почты, использованный для покупки
• Название курса/услуги
• Дата покупки
• Причина запроса возврата

Наша команда рассмотрит ваш запрос и ответит в течение 5 рабочих дней.

6. Изменения в этой Политике возврата

accusamus-animi.com сохраняет за собой право изменять эту Политику возврата в любое время. Любые изменения вступают в силу немедленно после публикации обновленной политики на нашем сайте. Ваше дальнейшее использование наших услуг после таких изменений означает ваше согласие с новой Политикой возврата.

7. Контактная информация

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей Политике возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами:

accusamus-animi.com ИТ-школа
ул. Крживонь Анели 84,
01-391 Варшава, Польша
Электронная почта: [email protected]